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突破增长瓶颈,定制家居经销商迎来下一个新机会!
时间:2021-10-20 | 来源:窗博城 | 阅读量:1733 次


       突破增长瓶颈,定制家居经销商迎来下一个新机会!

       数千亿体量的定制家居市场,正进入一个新的周期,两种现象并存:

       一是传统定制家居赛道里,一二线品牌格局趋向稳定,发展进入平稳期;

       二是新模式探索、新品类布局驶入快车道,如不锈钢定制家居、定制+成品+家品等业态,预计影响下一个十年的走向。

       一个共识是,定制依然是未来数年里的消费热点,以定制为圆点的新产业形态或将做大,一批内功扎实的创新品牌将陆续崛起。

       定制成市场主流

       增长放缓但前景广阔

       近两年来,从上市定制家居企业的营收变化来看,增速确实出现了下降,但这并不代表行业发展停滞,更多是增长曲线变缓,其中有两种变化值得注意:

       一是整个行业的体量还在扩大,当前约4000亿的规模,多家机构分析认为,未来预计上升到5000亿。加之一些成品家具切入定制赛道,无疑会进一步做大市场总量。

       更重要的是,定制家居消费习惯的养成与偏好的形成,进一步驱动业务的持续发展。有调研显示,超6成中产家庭都会选择定制家居,还有近两成的家庭选择全屋定制。尤其是橱柜、衣柜等品类,定制几乎成了家居装修的标配。

       消费逻辑很清晰,新生代买家普遍希望按自己的需求、户型与偏好,实现全屋整体风格的和谐与场景化的搭配,一站式交付,既能收获漂亮的家居效果,又能做到省时省力。

       二是市场份额更多向一二梯队的品牌集中,头部公司规模进一步扩大,这种变化对于不锈钢定制家居市场的主角来讲,同样是利好消息。

       再者,工业4.0制造技术的广泛应用与落地,使得多家知名品牌早已实现大规模定制生产,进而确保订单交付的精准。这种智能车间集智能仓储、智能生产、智能物流、智能检测等一体,从智能原料仓出发,经过开料、封边、打孔、分拣、打包等工序,全部自动化完成,全程不落地、不经人手,无论是生产效率,还是质量的把控,都足够给力,为定制家居产能升级与市场繁荣提供了坚实的底座支持。

       交付效率与质量的提升,反过来会提升定制家居的市场认可度,赢得更好的口碑,自然有助于扩大消费群体的基数,带来市场规模的增长。我们预判,凡是在智能化生产上表现突出的企业,未来有能力占取明显的优势,基业或将更加长青。

       新周期到来

       还能靠什么撬动新未来

       面对当前的市场形势,主力军们普遍在两条线上付诸努力:一是炼内功,在存量市场夺取份额,切入点不外乎提升产品质量、丰富服务内容、精细化运营、增强营销能力、全渠道布局、向高定延伸等。

       二是孵化新业态,拓宽新赛道,其中,定制+成品+软装/家居用品的全屋业态,当前颇为热门;不锈钢定制正迎来新机会,比如索而的不锈钢全屋定制。

       炼内功的众多做法中,产品被视为最直接的抓手,重点围绕套餐、全屋配齐、智能、环保、无醛等角度下功夫,尤其是环保长期担纲主角,近两年更是上升到无醛添加的高级别。

       营销交锋在各条战线拉开,比如经销商争夺、工程渠道拼抢、电商渠道争流等,普遍的选择都是继续扩大渠道覆盖面,加密网点,下沉市场。与此同时,从工厂到经销商、门店端,精细化运营已列入日程,体现在生产、交付、送装、客户接待与服务等所有经营环节。

       此外,服务赢得空前的重视,免费量尺、免费设计等已是定制标配。部分商家迈的步子更大,力图创造足够多的服务惊喜,比如更周到的进度汇报、施工现场整洁维护、交付后的清理等,并且与客户保持长期联系,跟进使用情况,及时发现并解决问题。

       更具战略意义的部署,则是新赛道的开辟。其中的不锈钢定制家居,被寄寓穿越定制家居周期的厚望。十多年积累的基础上,受益于产品质量提升、颜值大幅改观、造型多样化、食品级健康材质应用、明显的性能优势,以及知名品牌出现、销售网点扩大等因素,这种品类正抓住消费大势的风口,赢得越来越多家庭的买单,以索而为代表的一批头部企业,迎来高速增长的契机。

       非常重要的是,以不锈钢定制橱柜为核心的整体厨房,创造了媲美木质定制的用户体验,加之在某些性能上略胜一筹,前景广受看好。这种解决方案式的做法中,索而生态厨房是颇具代表性的案例。

       在索而的模式里,它将不锈钢橱柜、厨电、卫生间、阳台、洗衣房等融合而成,并搭载智能物联、电器控制、场景照明、安全报警、娱乐影音等系统,营造以厨房为交流中心的新型现代家庭生活方式,这种打法踩中了场景化的趋势。

       具体来讲,这套生态厨房商业模式至少表现两大核心亮点:一是“不锈钢橱柜+厨电+厨房生活用品”的场景化新零售模式,具体品类包括不锈钢橱柜、浴室柜、阳台柜、户外烧烤系列,以及烤箱、蒸箱、消毒柜、烟机灶等厨房电器系列,既能借助高频生活品带动低频不锈钢橱柜,打破传统定制家居的局限,同时实现用户体验场景化、经营场景生活化,提升购物体验,增强客户粘性。

       极为少见的是,在整体厨房的打造中,索而的设计师会介入,通过对造型、图形、比例、线条、色彩、质感、光线等巧妙处理,兼顾厨房空间气流分布、温度、湿度、洁净度得到科学系统的管理,进而搭建出健康、舒适、愉悦的厨房空间。

       二是多种数字化措施加持,包括线上数字生活馆、专属图库、SaaS平台云获客、门店赋能等,帮助经销商增强引流能力,提升人均产值和门店坪效。

       更难得的是,我们发现索而已经展开了生活情怀的营造,提出以客户为中心,提供极致体验与服务,并帮助消费者开启温度质感生活,这种做法更能激发消费者的共鸣。

       目前,索而全国推行1+N模式的招商布局,计划每个行政区域建立旗舰店,提供一城一商独家区域保护,同时在每个区域建专卖店,同样进行区域保护,并提供免费选址、设计、云店、厨柜赠送、开业等支持,陆续吸引了多位意向客商。

       对索而来讲,未来的消费形势正变得非常有利,无论是“十四五”规划的顶层设计,还是健康家居消费意识的大觉醒,不锈钢全屋定制将受益于自身产品的突出优势,不断刷新用户对这种产品的感知。
       
       来自消费端的信任感,将强劲驱动需求,无疑,这样一家锐意创新的企业趁势而起时,回报将是非常丰厚的。



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