消费升级，定制成为家居行业消费的主流，市场需求持续上升。一方面是让众多消费者眼花缭乱的定制家居品牌，一方面是强劲的市场需求。深挖市场不难发现，定制家居流行的背后，是消费者对于高品质家居消费体验和个性化生活的需求。随着消费水平的提升，消费者对产品品质、家居设计、定制服务等方面都提出更高的要求。

服务俨然成为了定制家居行业突围的新方向，成立于2007年的左尚明舍全屋定制以此为契机成功掌握了流量的密码。

本文将会从“产品品质”、“家居设计”、“定制服务”等三大方面剖析左尚明舍全屋定制的服务品质。

严选产品，无条件可退货

目前在国际上，胶合板等板材的甲醛释放量等级基本被分为E2、 E1、E0三个级别：E2≤5mg/L、E1≤1.5mg/L、E0≤0.5mg/L。符合E0级标准的大致又分两种：≤0.5mg/L(日本F★★★标准)、＜0.3mg/L（日本F★★★★标准）。

在甲醛释放量等级方面，左尚明舍产品的承诺标准为≤0.36mg/L，实际上内控标准升级为日本F★★★★星级≤0.3mg/L。

现在，左尚明舍使用的密度板、刨花板，都已经全部升级至超E0级环保标准。同时承诺定制产品中所有软体产品所用海绵是原生高回弹海绵，真皮使用的是头层牛皮。

为了确保用户的使用体验以及维护客户的利益，左尚明舍全屋定制在与客户签订的合同上有一条明确的规定，如果客户定制的产品达不到专卖店的平均水平，且维修无效，客户是可以要求无条件退货的。

家居设计，国际独家专利

定制家居满足了年轻消费群体对于个性化定制的需求，也变得更加考验定制家居企业的独立设计能力。基于此，左尚明舍设计生产的物件和家具，都不再仅仅满足于卓越功能，它还兼具美感。

左尚明舍的家居设计理念是：貌似漫不经心，实则精心搭配各种风格和材质，并融合看似对立的设计元素，从而形成一个明朗、舒适而具有美感且能定制的家居整体，为的是给消费者提供品味良好、具有独特美感和价值的家居产品。

左尚明舍的独立设计能力不仅赢得了市场消费者的喜爱，更是拥有自己的独立专利，并不惧怕市场上的抄袭。目前，左尚明舍所有产品均为本公司或受本公司委托的专业设计机构独立创作，或已向知识产权所有人取得书面许可，且已向中国知识产权局、美国专利商标局、日本特许厅、欧洲专利局等申请了产品专利。

定制服务，产品全程溯源

在探索深化定制服务上，左尚明舍推出“1对1”的专属服务，在精准测量尺寸后，完全根据客户的需求进行产品设计与生产，量身定制独一无二的专属家居。为了方便客户，左尚明舍还提供一站式家居解决方案，目前产品经营的品类涵盖了客厅电视柜、整体橱柜、衣帽间衣柜、书柜、软体家具等。

为满足产品的大规模定制要求，左尚明舍建立了敏捷制造系统，该系统建立在嵌套加工和精益生产的两大基础之上。因此，可以采用计算机集成制造系统、柔性制造系统和产品数据管理技术，让高级定制和全程追溯成为可能。

结语

数字化生产，精细化服务，左尚明舍善于从终端的用户消费需求进行思考，搭建了完善服务体系进行差异化经营。